杭州：余杭(余杭)

7月3日第一次参加携程的团队游去双溪漂流和莫干山。没想到遇见了一个什么也不懂的陪同。听她说，她是外借的，希望携程加强管理和培训。
1） 游客迟到了，她一味地责怪，还挑唆其他游客对其不满。
2） 带着游客到一农家吃饭，时间超慢，导致时间延误，她就擅自取消最后一景点——剑池。大部分游客同意，小部分装作没听见，后让那个地接导游带那小部分去了剑池，大部分回到停车场，结果大家发现还是不能准时发车，就和她理论，她竟然推卸说她也没办法，把责任全部推给那些去剑池的游客，结果导致等着的游客和去剑池的游客矛盾加剧（原本昨天那些人就没有准时）在车上大打出手殃及无辜。司机坐那一动不动还是游客去拉架，陪同也没人影。
3） 回程途中，陪同又和司机不停地说着游客的不是，把责任一股脑推给游客，一游客听不下去，又和她说道理，她竟然又和游客大吵了起来。
携程：这样的陪同你们也敢请？她不知道她没权利取消景点吗？她不知道游客是上帝吗？竟然和游客吵架。她没有息事宁人反而挑拨游客之间的矛盾，导致游客打架还配做陪同吗？第一次参加团队游就遇见这样的事，还敢下次吗？
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