看了携程网及其他网站对阳光假日大酒店好评如潮,所以也去住了2天，结果是期望值太高了，比较失望，首先,2个人入住,第一天只送了1瓶酸奶,(第2天送了2瓶)其次是，我在办续住的时候问前台小姐，多住一天是不是还可以送我个小鸭子啊，前台小姐很不礼貌的说，没送，一个房间只能送一只，你以为天天送吗? 这是什么逻辑，我住2天，就算多送我一个也没什么啊，我花的是同样的价格住的，难道非要我说换个房间才可以再赠送一只吗? 酒店的工作人员素质都不高，在电梯，走廊,及前台,所有能看的见人的地方遇到服务员,都面无笑容，没一个主动打招呼的，哪怕点头示意也可以呀，这还4星级的酒店呢，就这点素质?是不是都没经过培训的?只有门童的服务比较好，比较有专业精神 房间的装修也只是一般，和华威酒店差不多，价格却贵了一倍,入主的时候特意交代了要不吵的房间，结果给我的是日式楼1101,那个隔音效果实在是差啊，隔壁半夜三更洗澡的声音很是大，还有就是第2天晚上隔壁还OOXX,声音大到不行...总之,性价比不高，花4百多一天住这里，不值得，下次不会再入住，第2天是嫌麻烦所以没换，但是绝对不会再考虑这家,网上的评价不知道哪里来的，说的什么5星级的服务，我实在是没感受到，个个服务员都像行尸走肉一样，连个笑容都没，实在是....无语了更多评价
酒店反馈：2012-02-09
尊敬的宾客：新年好！感谢您入住福建阳光假日大酒店，并提交您的点评。您说“个个服务员都像行尸走肉一样，连个笑容都没，实在是....无语了”，着实让我们振聋发聩，如芒在刺。酒店管理层当天即召开会议进行检讨，在此向您表示歉意！提高我店服务质量是我们一贯的追求，我们将从强调服务意识开始，进行全方位的培训，同时加强现场服务的督导，进而提高服务人员的主动性。关于赠送酸奶问题，因您入住登记时只有一个人的证件，所以只送1份，第2天送了2瓶是因为客房员工在做您房间卫生时发现您房间有2人入住，所以多加了1份；赠送小礼物（小鸭子）问题，酒店规定一个房间只送一个小礼物，其实如客人喜欢，酒店可酌情再送一个，由于权限问题，员工没有帮您及时解决，是我们的错；另酒店将用一个星期的时间完善小礼物赠送制度并增加品种。感谢您给我们提的宝贵意见，让我们保持清醒的头脑，我们还有很多地方需要改进。相信当我们的服务质量逐步提升之时，您会继续选择我店，检验我们工作是否进步。因为看得出您是一个对我们是恨铁不成钢的好意，常言道忠言逆耳。希望您不因此次欠佳的感受，而影响您的好心情。祝您龙年吉祥！万事如意！